Termini e condizioni di vendita

PREMESSA

Idee in Fiera ha creato www.orienteshop.it per mettere in contatto fra di loro i Venditori e gli Acquirenti e per favorire la stipulazione di contratti di compravendita dei prodotti, in quanto Idee in Fiera agisce soltanto a titolo di intermediario. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (qui in seguito designate come “CGV”) sono destinate a tutti i Partecipanti ed hanno lo scopo di definire le modalità con cui vengono messi a disposizione ed utilizzati i servizi del sito www.orienteshop.it

Le CGV potranno essere modificate unilateralmente da Idee in Fiera in qualsiasi momento in funzione delle modifiche o integrazioni effettuate, in particolare allo scopo di rispettare tutti gli sviluppi della legislazione, della giurisprudenza, di editing e/o tecnici.

Si raccomanda quindi all’ utente di fare riferimento prima dell’utilizzo alla versione più recente delle CGV accessibile in qualsiasi momento dal Sito.

1. Ambito di applicazione e processo di vendita

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (Condizioni di vendita” o ''CGV'' o “Contratto”) disciplinano l’offerta e la vendita tramite il sito web https://orienteshop.it/ (“Sito”) . Il Sito è di titolarità di Idee In Fiera Srl con sede legale Via Lazzaro Spallanzani 22/A 00161 Roma, numero P.IVA: 01292930458.

1.2 La vendita dei Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e ss.mm.ii., contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Prodotto.

1.3 Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Idee In Fiera mette a sua disposizione nella sezione "Condizioni di Vendita" del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Idee In Fiera gli fornisce sul Sito sia prima che durante la procedura di acquisto.

1.4 Le presenti Condizioni di vendita sono generali della piattaforma e possono essere implementate da eventuali singole condizioni dettate dai diretti venditori.

1.5 Idee in Fiera si impegna a mettere a disposizione degli Acquirenti sulla Piattaforma orienteshop.it, le offerte dei Rivenditori. Idee in Fiera non acquisisce la proprietà dei Prodotti. Idee in Fiera propone un semplice Servizio di contatto fra l’Acquirente che desidera acquistare ed il venditore che desidera vendere.

1.6 L’Acquirente cerca i Prodotti in vendita nelle varie categorie specificate nel sito secondo una classificazione definita unilateralmente da Idee in Fiera.

1.7 L'Acquirente procede con la selezione dei prodotti, mette i prodotti selezionati nel Carrello e conclude la vendita con chi ha soddisfatto le sue esigenze utilizzando gli strumenti professionali messi a disposizione da Idee in Fiera

1.8 La data in cui la vendita è ritenuta conclusa è la data di ricevimento dell'acquisto.

2. Acquisti sul Sito

2.1 L'acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 3 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

2.2 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Idee In Fiera si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell'accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.

2.4 Idee In Fiera si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini di contratto di acquisto con Idee In fiera; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Idee In Fiera i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura di cui all' Artt. 9 che segue o che le abbiano inviato documenti non validi.

3. Registrazione al Sito

3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, Data di Nascita e una password e cliccare sul tasto ''Salva''. Nel caso in cui la registrazione avvenga durante il procedimento di acquisto sarà richiesto anche l'inserimento dell'indirizzo, del numero di telefono e del codice fiscale.

3.2 La registrazione al Sito consente all'utente di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività:

• seguire il tracking della spedizione e lo stato degli ordini;

• consultare il proprio storico ordini;

• accedere ai servizi di assistenza post vendita;

• gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;

• aggiungere o modificare la/e carta/e di credito salvate ovvero cancellare la memorizzazione della/e stessa/e;

• usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Idee In Fiera.

3.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente Idee In Fiera, contattandola ai numeri di cui all’art. 15 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. A ciascun utente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta. È vietato allo stesso utente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui Idee In Fiera dovesse rilevare che un medesimo utente ha effettuato più registrazioni sul Sito, Idee In Fiera si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account.

3.4 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Idee In Fiera indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3.5 Idee In Fiera dichiara che i dati personali raccolti per la registrazione dell’utente al Sito o per la conclusione del contratto di cui al successivo art. 4, saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di data protection tra cui, a titolo esemplificativo, il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. (Codice Privacy) e dell’informativa sul trattamento dei dati personale di Idee In Fiera.

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e ss.mm.ii., recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Idee In Fiera informa l'utente che:

1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Idee In Fiera, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

2. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene sui sistemi di Idee In Fiera;

3. prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto;

4. il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Idee In Fiera per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale

4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

5. Disponibilità/Indisponibilità dei Prodotti

5.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (''Pagina Prodotto''). I Prodotti se visibili online indicano la disponibilità all'acquisto.

Completando il procedimento di acquisto, l’utente incarica Idee In Fiera di ordinare il prodotto ai suoi fornitori al fine di verificarne la disponibilità e la autorizza: (i) in caso di esito positivo della verifica di disponibilità, a procedere all’acquisto del prodotto, autorizzandola per questo, anche in caso di pagamento, a effettuare, al momento della trasmissione dell’ordine, l’Autorizzazione al Pagamento di cui all’art. 9 che segue; (ii) in caso di esito negativo della verifica di disponibilità, alla cancellazione dell’ordine.

La verifica di disponibilità avverrà nel termine massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

5.2 La disponibilità dei Prodotti Disponibili viene monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario ottenere il riassortimento.

5.3 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Idee In fiera/venditore avviserà immediatamente l'utente. L'utente potrà, quindi, risolvere immediatamente il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, salvo il suo diritto al risarcimento del danno, ovvero in alternativa e fermo restando tale diritto, accettare una delle seguenti proposte di Idee In Fiera o dei suoi rivenditori:

(i) qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;

(ii) qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell'utente.

(ii) di ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto ordinato. Il rimborso verrà effettuato da Idee in Fiera previa autorizzazione/richiesta del venditore. Il fatto che uno o più Prodotti o Servizi ordinati ad uno o più Rivenditori sulla Piattaforma Idee in Fiera non siano disponibili non è motivo per la rinuncia alla totalità dei Prodotti o dei Servizi ordinati, essendo l’Acquirente vincolato dalla propria accettazione dell'offerta del o degli altri Prodotti e Servizi disponibili. 

6. Informazioni sui Prodotti

6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Pagina Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

6.2 Per l'acquisto di prodotti appartenenti alla categoria viaggi sono presenti Tour con acquisto di richiesta prenotazione tramite acconto. Una volta ricevuto l'ordine il cliente verrà contattato da un agente di viaggio specializzato per confermare la richiesta di prenotazione secondo le sue specifiche esigenze. Il cliente dovrà procedere al saldo del pagamento del tour entro 15 giorni dalla data dell'ordine. Il saldo comprenderà la differenza tra il valore pubblicato sulla scheda prodotto del viaggio e l'acconto pagato in fase di ordine più eventuali richieste extra concordate direttamente con l'agente. Qualora il viaggio non fosse confermato e il saldo non venga versato entro il termine stabilito l'organizzazione rimborserà il cliente dell'acconto versato

7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, che possono variare, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell'ordine e nella e-mail di conferma dell'ordine.

7.2 Idee In fiera/Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine, visualizzato dall'utente prima della effettuazione dell'ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell'ordine stesso.

7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato (i) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e (ii) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Resta inteso che l'offerta di Prodotti a prezzi scontati sarà effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.

8. Ordini di acquisto

8.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto ovvero, nel caso di pagamento mediante carta di credito, al mancato buon esito della Autorizzazione al Pagamento, di cui all’art. 9 che segue. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga ovvero l’Autorizzazione al Pagamento, di cui all’art. 9 che segue, non vada a buon fine, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà immediatamente avvisato tramite email.

8.2 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Idee In Fiera, invece, sarà trasferito all'utente quando l'utente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

8.3 L’utente potrà annullare il proprio ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso all’utente non sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni esplicitate sul sito.

8.4 Per poter inviare un ordine relativo a un Prodotto tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente le presenti CGV.

9. Modalità di pagamento

Il venditore autorizza Idee in Fiera a percepire, a suo nome e per suo conto, il prezzo totale della transazione, comprese le spese di spedizione, che verrà versato su un conto di garanzia acceso presso l’istituto bancario prescelto da Idee in Fiera e che verrà utilizzato esclusivamente per gli scopi qui previsti. Ciascuna compravendita effettuata da un Acquirente verrà pagata direttamente a Idee in Fiera, con le modalità a disposizione, con la consapevolezza che le coordinate bancarie dell’Acquirente non vengono memorizzate, affinché sia garantita la sicurezza e la riservatezza dei dati degli Acquirenti.

Il Cliente garantisce di essere il legittimo titolare e pertanto pienamente abilitato ad utilizzare la carta di credito o altra modalità di pagamento per eseguire il pagamento del suo ordine.

Le informazioni relative all’ordine del cliente sono oggetto di un trattamento automatico di dati dai team di Idee in Fiera. Questo trattamento automatico dei dati a carattere personale ha come unica finalità quella di definire un livello di analisi di una transazione e di lottare contro la frode ai danni dei mezzi di pagamento. I team di Idee in Fiera potrebbero essere costretti a chiedervi tutti i giustificativi relativi alla vostra identità, all’indirizzo di fatturazione o di consegna. La mancanza di risposta o il rifiuto totale nel trasmettere i giustificativi richiesti può portare la Società Idee in Fiera a rifiutare l’ordine in questione. La mancanza di trasmissione documenti giustificativi richiesti sollecitati può far slittare la spedizione e la consegna dei prodotti e dei Servizi ordinati. La Società Idee in Fiera è il solo destinatario dei dati legati al vostro ordine. Il verificarsi di un mancato pagamento avente come unico scopo l’utilizzo fraudolento di una carta di credito comporterà immediatamente l’iscrizione delle coordinate relative al vostro ordine presso un file informatizzato, messo in funzione da Idee in Fiera.

Conformemente al D. Lgs. n. 196/2003 ed al Regolamento Europeo 679/2016., disponete in qualsiasi momento di un diritto d’accesso, di rettifica e di opposizione, sull’insieme dei vostri dati personali, scrivendo e giustificando la vostra identità a Idee in Fiera agli indirizzi indicati sul sito.

10. Modalità e Termini di Consegna

Il venditore è l'esclusivo responsabile della corretta esecuzione dell’obbligo di consegnare il Prodotto ordinato, dato che questo viaggia a suo rischio. Si impegna pertanto a spedire il Prodotto adeguatamente imballato entro e non oltre due giorni lavorativi dalla data della comunicazione dell’indirizzo dell’Acquirente, salvo specifiche riportare sulla scheda prodotto. La fattura relativa sarà accessibile all’Acquirente:

1) in quanto allegata al pacco in consegna, se pertinente

2) attraverso il suo Account Personale in caso di richiesta specifica al venditore tramite il suo “storico ordini” La fattura comprenderà il prezzo del(dei) Prodotto(i) e del(dei) Servizio(i), le spese di consegna e l’IVA.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. L'utente si impegna a tenere Idee In fiera indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall'utente tramite il Sito per l'emissione della fattura non siano rispondenti al vero.

La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito avverrà all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

In Caso di ritardo o mancata consegna l’Acquirente deve contattare il venditore per eventuali reclami in caso di ritardo o mancato ricevimento, totale o parziale, del Prodotto ordinato, entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna concordata. Anche l’eventuale rimborso sarà effettuato da Idee in Fiera, previo accordo del venditore entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione dell’Acquirente.

In caso di consegna parziale, tale diritto al rimborso riguarda esclusivamente i prodotti e i Servizi non consegnati dell’ambito dello stesso ordine. Se un acquisto viene restituito al venditore per un motivo quale “non richiesto” oppure “non abita all’indirizzo indicato” Idee in Fiera ne informa l’Acquirente interessato che deve mettersi in contatto con il venditore. L’acquisto gli verrà quindi rispedito dopo accordi e pagamento delle spese relative. Alla scadenza del termine di un mese senza notizie da parte dell’Acquirente, i Prodotti non verranno più spediti, senza che ciò possa dare diritto a rimborso, sostituzione o risarcimento.

10.1 Consegna a Domicilio

10.1.1 Nel caso in cui l’utente scelga la Consegna a Domicilio, i Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Sarà messo a disposizione il relativo costo e termini durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine.

10.1.2 La Consegna a Domicilio del Prodotto si intende al piano strada.

10.1.3 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’Avviso di Passaggio. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Idee In Fiera procederà quindi al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Idee In Fiera/Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente tramite e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

10.1.4 L’utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che Idee In Fiera debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.

11. Diritto di Reso

Vedi Diritto di Reso

12. Garanzie prodotti e servizi, programma di protezione cliente

Il venditore commerciante si impegna affinché qualsiasi offerta di un Prodotto corrisponda a un bene materiale, disponibile immediatamente e di cui dispone della totale proprietà.

12.1 Garanzia Legale

Idee in Fiera non può in alcun modo essere implicato nelle garanzie assunte dal venditore. A questo titolo, e ad eccezione della garanzia contrattuale proposta, si applicano ai Prodotti e ai Servizi la garanzia legale di conformità e la garanzia legale dei vizi quali definiti negli articoli del codice dei consumatori e dagli artt.  1690 e seguenti del Codice Civile, permettendo al Cliente di restituire i prodotti e i Servizi ricevuti non conformi o difettati.

12.2 Programma di protezione clienti

Il Venditore offre all’Acquirente la possibilità di attivare il “Programma Protezione Clienti”, che consente all’Acquirente di rimettere, in via esclusiva, a un terzo imparziale, ovvero alla società Idee in Fiera  la decisione di un reclamo presentato dall’Acquirente nei confronti del Venditore. Il Programma Protezione Clienti è offerto a titolo gratuito e non prevede, pertanto, il pagamento di alcun costo a carico dell’Acquirente.

Il Programma Protezione Clienti può essere attivato dall’Acquirente esclusivamente nei seguenti casi: (i) Prodotto Venduto non ricevuto: il Prodotto Venduto non è stato ricevuto dall’Acquirente entro i dieci (10) giorni successivi alla data di consegna indicata nella e-mail di conferma d’ordine ricevuta dall’Acquirente (ii) Prodotto Venduto sensibilmente non conforme alla descrizione presente nella Pagina Prodotto del Catalogo: il Prodotto Venduto ricevuto dall’Acquirente risulta sensibilmente non conforme alla descrizione presente nella Pagina Prodotto del Catalogo. Per “Pagina Prodotto” si intende la pagina informativa che illustra le principali caratteristiche di ciascun Prodotto; per “Prodotto Venduto sensibilmente non conforme alla descrizione presente nella Pagina Prodotto del Catalogo” si intende un Prodotto sostanzialmente diverso dalla descrizione presente nella Pagina Prodotto del Catalogo. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, si considera pagina prodotto non cnforme:

·         un Prodotto Venduto completamente diverso da quello indicato nella Pagina Prodotto (es.: ho acquistato un frullatore, mi viene consegnato un ferro da stiro);

·         un Prodotto Venduto privo di alcune parti o accessori, senza che nella Pagina Prodotto il Venditore abbia segnalato tale assenza;

·         un pacco contenente solo l’imballaggio originale del Prodotto Venduto, ma non il Prodotto Venduto stesso (es: ho acquistato un cellulare, ma all’interno del pacco che mi è stato consegnato trovo solo la scatola di imballaggio originale del cellulare, ma non il telefono)

Non possono invece considerarsi pagina prodotto non conforme, ad esempio:

·         i Prodotti Venduti che presentano diversità non sostanziali dalla descrizione fatta nella Pagina Prodotto o che sono simili a tale descrizione;

·         i Prodotti Venduti correttamente descritti nella Pagina Prodotto, ma che l’Acquirente non desidera più, dopo averli ricevuti;

·         i Prodotti Venduti correttamente descritti nella Pagina Prodotto, ma che non soddisfano le aspettative dell’Acquirente. (iii) Rimborso non effettuato o parziale: a definizione del reclamo preventivo presentato dall’Acquirente al Venditore e/o a qualsiasi altro titolo (ad es.: a seguito del recesso dell’Acquirente dal Contratto di Acquisto; a seguito della attivazione di una delle procedura volontarie di cui alle Condizioni Generali di Vendita, etc.), il Venditore ha accettato di effettuare un rimborso a favore dell’Acquirente, ma non ha poi provveduto ad effettuare tale rimborso nel termine pattuito con l’Acquirente e comunque nel termine massimo di 7 giorni dal momento in cui ha raggiunto con l’Acquirente l’accordo sul rimborso dovuto, ovvero ha effettuato un rimborso di importo inferiore rispetto a quello pattuito con l’Acquirente.

13. Proprietà Intellettuale

A tutti gli elementi che costituiscono il Sito piattaforma Orienteshop.it (testi, grafica, software, fotografie, immagini, video, suoni, disegni, nomi, logo, marchi, creazioni ed opere varie soggette a tutela, database, ecc.) ed al Sito stesso si applicano le leggi italiane ed internazionali sui diritti d’autore e diritti affini. Tali elementi sono di proprietà esclusiva di Idee in Fiera, tranne gli elementi realizzati da altri soggetti esterni al sito che non hanno ceduto i loro diritti d’autore. Qualsiasi utilizzo non espressamente autorizzato di elementi del Sito costituisce una violazione dei diritti d’autore o di tutti gli altri diritti e regolamenti in vigore e costituisce una contraffazione. Salvo previo consenso scritto di Idee in Fiera, l'utente si impegna a non modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, pubblicare online, trasmettere, vendere o distribuire in qualsivoglia modo, su un altro server o in un altro luogo, il contenuto messogli a disposizione da Idee in Fiera, compresi i codici, le Schede Prodotti e le Schede venditore.

L’autorizzazione alla riproduzione è concessa all' utente solo in formato digitale su computer, per poter visualizzare le pagine consultate mediante il software di navigazione del Sito.

14. Diniego della garanzia ed esclusione della responsabilità

I Servizi di Idee in Fiera sono forniti “tal quali” senza alcuna garanzia. La società esclude espressamente e nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, tutte le garanzie esplicite, implicite e legali, comprese, e senza limitazioni, le garanzie di successo commerciale, di adeguatezza ad un oggetto specifico e di non-violazione di diritti di proprietà.

Idee in Fiera esclude qualsiasi garanzia in materia di sicurezza, affidabilità, opportunità e buone prestazioni dei suoi Servizi.

Inoltre Idee in Fiera non accetta alcuna responsabilità di qualsiasi natura per quanto riguarda :

1) L'annullamento, l’impossibilità di stoccaggio, la trasmissione scorretta o la trasmissione inappropriata delle informazioni o dei dati riportati nel Sito o che risultano dai Servizi.

2) I costi generati dalle perdite di profitti e/o dalle perdite di dati ;

3) Le prestazioni o mancate prestazioni dei Servizi di questo Sito o informazioni o Prodotti che compaiono nei risultati proposti ;

4) I danni che potrebbero derivare dal scaricare o utilizzare informazioni o dati disponibili su internet attraverso i Servizi di questo Sito, quali i danni apportati ai sistemi informatici, o la perdita di dati;

5) La forma o il contenuto delle informazioni messe online nei suoi spazi dal utente. Questi limiti di responsabilità si applicheranno in modo da impedire le richieste di risarcimento di danni diretti o indiretti e collaterali, qualsiasi sia la causa di detti danni (compresi i danni subiti da terzi).

Qualora Idee in Fiera venga giudicata responsabile di una inadempienza di un utente agli obblighi che a questi competono in termini di legge o conformemente alle presenti CGV, questi si impegna a garantire Idee in Fiera contro qualsiasi condanna emessa a suo carico; tale garanzia copre sia i risarcimenti che verrebbero eventualmente versati, che le spese.

Idee in Fiera è un intermediario e mette in contatto Rivenditori e Acquirenti. Idee in Fiera non è pertanto in alcun modo responsabile della stipulazione, dell’esecuzione o della cessazione della relazione stabilitasi fra un venditore ed un Acquirente, né della consegna, né della qualità dei Prodotti e dei Servizi.

15. Protezione dei dati personali

Idee In Fiera è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al SITO, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del CLIENTE. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione alla pagina Informativa sulla privacy. accessibile dal sito.

16. Comunicazioni e disposizioni generali

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo all'ordine effettuato, per assistenza o informazioni ovvero per presentare reclamo potete contattarci al seguente indirizzo e-mail:info@orienteshop.it

Non potrà essere invocata la responsabilità delle parti per ritardi o mancata esecuzione quando questi sono dovuti ad un caso di forza maggiore, come definita dalla normativa, o, più in generale, dalla giurisprudenza costante.

Il fatto che una qualsiasi clausola delle Condizioni Generali di Vendita divenga nulla, non opponibile, decaduta, illegale o inapplicabile in virtù di una legge o regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria, non potrà influire sulla validità, legalità e applicabilità delle altre clausole delle CGV e non esonererà l'utente dall’adempimento dei suoi obblighi contrattuali non invalidati.

17. Controversie e diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolamentate dal diritto italiano.

Sono redatte in lingua italiana.

Qualora venissero tradotte in una o più lingue, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo italiano. Per tutte le controversie a cui potranno dar luogo le presenti Condizioni Generali di Vendita, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, e le loro conseguenze civili e penali, il foro competente sarà il Tribunale di Massa-Carrara (MS)